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采访对象:21世纪不动产广州区域分部副总经理 谭建军
采访时间:2006年1月5日下午   
地点:21世纪不动产广州总部
  
  作为拥有享誉国际品牌的一个企业--21世纪不动产,进入广州房地产市场已有近四年历史。经过近四年的磨合,这个以房地产“特许经营”为主营模式的企业已经实现本土化了吗?广州市民向来以“务实、理性”著称,而作为一个“前卫”的外来企业,21世纪不动产初入广州时有没有因为与本土文化冲突而遭受"冷眼"呢?如今他们的生存状态如何?不久前,21世纪珠江地产曾雄心勃勃地提出要在广州开一百家加盟店,这能实现吗?带着一系列的疑问,我们拜访了21世纪不动产广州区域分部的主要负责人谭建军先生。
                         
                       搜房记者:朱华清 欧星
21世纪不动产初入广州


  记者:21不动产拥有享誉国际的品牌,但在广州毕竟属于新事物,初入广州市场的时候遇到过什么困难吗?
  谭建军:21世纪不动产于2001年底进入广州,当时遇到的最大困难是如何推广“特许经营”的问题。由于加盟店和消费者对“特许经营”这种模式不大了解 ,同时因为广州的本士中介多,而且有很长的历史 ……[全文]

  记者:广州人向来以务实和理性著称,21世纪作为一个外来企业,而“特许加盟”又是较“前卫”的一种,请问贵公司是如何与广州的本土文化融合?
  谭建军:21世纪不动产的经营模式并不违背广州人的务实理性作风。21不动产自进入广州市场以来,一直与广州文化处于融合的状态。首先,广州是一个现代化城市、国际大都市。而且从人口、形式来说,现在的广州已经……[全文

 
   




21世纪不动产广州区域分部副总经理
谭建军

  不管自己的观点是对或错,首先在团队中应该有包容的心态,同时解决问题不能义气用事,需有耐性和韧性;作为一个管理者应该注意培养自己的个人魅力,那就是能说服和影响别人,包括你的上司和部属;面对问题应该全力以赴地去解决,不是采取逃避的方式。

加盟店经营管理
 

  记者:有报道说,贵公司加盟店的一些店东并没有过房地产中介服务的从业经历,21世纪怎么保证他们能为顾客提供优质的服务呢?
  谭建军:加盟店的数量和质量对我们来说都很重要。刚才已经提到,授权加盟模式的成败取决于加盟店的数量。所以,当时我们也考虑先开店,然后在经营过程中淘汰经营不理想的加盟店。但实践中也证明了这并不可取……[全文]

  记者:据我所知,加盟店每月需要缴纳一定的广告费、维护费、管理费,而这些费用对于直营店来说是没有的,这是否意味着加盟店的经营成本会更高?
  谭建军:由于加盟店与直营店的形态不一样,而且是两个不同的体系,所以它们不具备可比性。但我们要求加盟店在低成本下运作,建议租金控制于一定的范围内,而且总的运营成本最好不超过4万元,加盟店与直营店的成本谁高谁低,这取决于店铺所处的……[全文]

“特许经营”探讨

  记者:能否详细介绍下21世纪不动产“特许经营”模式的特点?
  谭建军:特许经营这种模式在广州并不陌生,但在房地产这个行业,目前21世纪不动产是唯一的一家。21世纪不动产的特许营业模式最大的优点是:站在巨人肩膀上去获得成功……[全文]

   记者:任何事物有利有弊,"特许经营"也不可避免有其不完美之处,公司出于管理和风险控制的考虑会对加盟店的经营有着一定的限制,这在一定程度上可能会挫伤加盟店的独创性和主动性,21世纪不动产是如何克服这缺陷的?

  谭建军:21世纪不动产不会出现这种情况。加盟店具有“独立拥有,统一运营”的特点,加盟店的操作过程讲究的是如何运作系统,如何营运。在体系上、服务上实行统一,对运营是有好处的……[全文]


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搜房记者:朱华清 欧星
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传真:(020)38879512
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