徐鑫——完美主义者的地产路

宜居地产副总经理 徐鑫

记者手记：见到徐鑫前，我就一直在思索，她究竟是怎样的一个人物？作为一个80后，作为一个男人的妻子，作为一位拥有十来家分店的宜居地产副总经理，她拥有自己的事业，经营起了自己的那份幸福，她会是许多年轻男女所羡慕的人物吧！见到徐鑫后，她的率性吸引了我，亲切的见面方式立即消除了我之前的种种隔膜，用她转用上司的一句话来说："这世界聪明的人很多，有杀伤力的是坦诚。"

2001年，一位河南小姑娘南下广东寻找自己的人生蓝图。没有社会阅历，没有工作经验，有的只是满心的梦想，满脸的茫然与稚气，这个女孩就是徐鑫。在接下来的一年多时间里，她在东莞的一家工厂里做文职工作，单一的工厂环境和简单的工作内容没有给她的梦想带来任何亮点，反倒是梦想变得越来越遥不可及，出人头地似乎越发成了一种奢望。

然而，就在这样的迷茫中，徐鑫的人生转折悄然而至。宜居地产的前任总经理是徐鑫表哥的同学，在多方关系的辗转下，徐鑫从东莞来到广州。"过来广州的日子我记得很清楚，是在2002年5月19日。下车后，广州给了我在东莞迥然不同的感觉。因为之前我是在工厂上班，周边环境都很单调，看到人多楼也多的广州城，我马上被这座城市吸引住了。"当时的徐鑫并不知道地产经纪这个行业是做什么的，只是想着在这座城市停留下来，而这份工作又是她的着落，她去做了。

接手广州这份工作的时候，徐鑫是行政、财务、业务几头忙，之后才渐渐地将全部重心转到业务这一块。很难想象，徐鑫是在入行后的第八个月才开买单。"当时是在棠下做，做的全是租单。因为入门时只是白纸一张，又没有师傅带，棠下的房改房、解困房很多，带产权的房子比较少，所以当时的自己在很长一段时间里都是靠租单维持业务。"说起徐鑫的张单，整个过程很机械化。当时有客户买房，徐鑫把客户说的每一句话都记下来，然后请教上司如何回答某些问题，需要注意哪些细节？然后再打电话跟客户沟通。徐鑫就这样两头跑，一来二回地才做成了她职业生涯的张买单。张单的成交经历平淡无奇，没有太多的插曲，但却让徐鑫在做业务上豁然开朗："原来做买单是这么回事！"之前给自己设置的许多障碍消失殆尽，在接下来的工作里，徐鑫自己慢慢摸索，逐渐融会贯通，成为业务强手，一直走在他人的前面。

徐鑫真正参与管理是在2006年。之前的徐鑫一直拼在业务的最前面，但从事管理后她要停下脚步来，去带领一个团队一起前进。这个转变对于徐鑫来说，是莫大的挑战。但也就是从她接触管理后开始，她的人生又展现了她另一种面貌。"刚开始做管理，自己只知道责备大家为什么犯错，但现在我更多的偏向于指导与鼓励。其实做管理就是在找一个平衡点，让团队成员之间都能保持心态平衡。"如今，选择沉下来的徐鑫常常会换位思考，人家为什么会愿意被自己责备？自己刚开始入行的时候又是怎么想的怎么做的？……

如果说之前的四年经纪之路是活跃在一线，那么在接下来的这几年中，则是她选择沉淀的一个过度阶段。从刚开始对员工的指责到如今的鼓励与关怀，我们看到了一个更加成熟、更具人格魅力的徐鑫，不变的是她的那份严格与坚持做一件事情的魄力。

如今的徐鑫，懂得抽出更多的时间来关怀她的员工：每月举办一场感恩会，组织大家看一场电影，婚后的徐鑫将她温柔的一面带到了她的团队中，将她贴心的一面展现在众人面前。去年中秋，徐鑫还以公司的名义给每位员工的家长快递了一份月饼，礼轻情意重，员工们看到了一个更加可爱的上司。躺在家中的沙发上，偶尔徐鑫会收到员工们发来的问候短信："徐总最近还好吗？""徐总要注意身体啊！别把自己累坏了。"……翻看这些短信，如今成了徐鑫生活里的一大乐事。

当被问起期望中的自己是什么样的人时，徐鑫爽朗地笑了笑，毫不犹豫地回答说："我希望自己是个受欢迎的人。"徐鑫是个十足的完美主义者，从小就性格倔强，不轻易服输，好胜心非常强。在职场上打拼几年后，当初那个个性张扬的女孩子逐渐变得内敛、成熟与稳重，在工作与生活中越来越注重彼此沟通。

徐鑫说自己是个复制能力很强的人，但我更觉得她是个有主见、有行动力的人。"有什么想法就要马上去实践，不要老畏首畏尾，即使是做了一件错误的事情，至少你证明了它是错误的。"在她的人生格言里，只要用心做，没有做不到的事情。

在考虑问题方面，她不会去想这问题为什么会发生，而是思考这个问题该如何解决。"有些东西只要你跨越了，你就会觉得其实没什么问题。不要把问题想得太复杂！"这就是徐鑫的心态、思想决定论，在坦率、感性里又折射出她理性、务实的一面。

作为一个年轻的管理者，偶尔她也会困惑：在前辈面前自己充其量是个黄毛丫头，该如何自处？这是她年纪轻轻就拥有成功后的一道心理障碍。但当她站在房天下08年度广州地产中介行业群英会的讲台上发言后，听到来自台下的阵阵掌声，她激动了：年轻也许还会有不稳重的一面，会有不成熟的一面，但只要多虚心向前辈和专家学习，时间会为她填写某些空白，她会得到大家的认可，会迎来鲜花和掌声。